一线走访、发现问题、协调解决——今年，石臼街道银海社区的相丹丹多了一个身份，作为观海苑西区网格员，她每天都会出现在大街小巷、楼道院落，第一时间发现社会治理中出现的盲点问题，帮忙化解居民的“心里堵”。

    “人在网中走，事在格中办”，这是石臼街道构建党建引领基层社会治理体系的一个缩影。石臼街道是全市首个纯城市街道，辖区总人口13.9万人，辖14个城市社区、9个居改社区、7个股份经济合作社。为适应城市加速转型新形势，石臼街道坚持党建引领城市网格化治理，全面发挥党组织领导核心作用，做好“建网、强网、融网”三篇文章，把网格建设成为服务群众、凝聚群众的前沿阵地。

    基层治理千头万绪，想要解决群众的“关键小事”，网格才是真正的依托和基础。对此，石臼街道科学建网，划分14个城市社区，123个网格，配备网格长54人，网格员161人；将支部建在网格上，成立102个网格党支部，由网格党支部书记兼任网格长，实行“一肩挑”；构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”五级体系，使党的声音进楼入户全面覆盖，让网格员成为党群“连心人”。

    及时收听民意，迅速作出反馈，街道夯实好网格基础的同时，积极强化网格功能，让“小网格”托起“大服务”。近段时间以来，各网格长、网格员全部下沉一线，宣传防疫、动员疫苗接种，做好各种解释工作，将服务居民的初心落实到具体行动上。不止如此，“网格员”按照“日走访、周分析、月汇总”的方式，了解社情民意、宣传政策法规、维护市容环境、提供便民服务、排查安全隐患等诸多方面，耕种社会治理“责任田”。

    王东友，观海苑西区网格长，还是社区民警。前两天，在入户走访中，他了解到一户居民正在通过网络刷单赚钱。王东友及时劝阻，讲解反诈宣传，避免了一场正在上演的诈骗，保护了居民财产安全。

    “网格连心、服务联动”，石臼街道着力深化党建引领基层治理，不仅实现组织下沉、服务下沉，积极推动阵地下沉、机制下沉，全面提升社区网格化管理服务的精准度。

    该街道高标准打造为民服务阵地，建成街道党群服务中心、14个社区党群服务中心、5个楼宇商圈服务中心；特别是自去年以来，盘活小区公共用房、闲置用房或物业中心等资源，按“六有”标准建设28个网格党群驿家，成为居民暖心家园。同时，依托区域化党建，组织185个驻街单位与社区共建、在职党员到社区报到，听民意、解民忧、增民乐。

    “我们老年人经常会出现比如手机连不上网、家里用电欠费等一些生活状况，现在有了这个阵地，随时能寻求到帮助，很方便。”如今，位于张家村的网格党群驿家已化身为居民的暖心家园。走进这里，直饮水、微波炉、沙发、桌椅、书刊一应俱全。居民买菜回来歇歇脚，环卫工人热饭菜，志愿服务、邻里互助等活动时常开展……开放以来，这里从未冷清，欢声笑语常伴其中。

    基层社会治理，还是一项信息工程，需要数据共享，加强研判。因此，该街道专门研发“民意通”网格化智慧平台，一方面方便网格员入户走访，排查各类易发、多发和突发的矛盾和问题，另一方面，居民还可将发现的问题第一时间上报系统，问题直达，便于及时处置。

    线上线下多处发力，街道统一制定78项为民服务清单，设立161名帮办代办员，培育红色物业21家、红色业委会17个；网格党支部实行居民提事、网格议事、会议定事、 联动办事、居民评事的“五事工作法”， 定期组织召开民情恳谈会、社区听证会；结合“我为群众办实事”实践活动，整合多方力量和资源，提供“组团式”服务，集中解决居民关心的热点难点问题。

    “下一步，街道将对城市基层党建进行再提升、再做实，依托网格化灵活前置的服务优势，积极发掘共建资源，科学有效配置，建立共享联动体系，让网格治理散发生机活力。”石臼街道党工委书记郑丽丽说。

（全媒体记者 史树梅）