新年新担当，新年新作为，新年新发展。2019年，东港区行政审批服务局以“创新、落实”为工作主旋律，以开展相对集中行政许可权改革为主线，以“一次办好、每次满意”为目标，为企业和办事群众提供优质高效的政务服务。
　　健全完善机制，深入落实相对集中行政许可权改革任务。发挥党建引领作用，对标先进地区，创新工作方法，打造政治、业务、服务、作风“四优”的政务服务队伍，健全内部审核、监管等制度。配合做好全区深入推进相对集中行政许可权改革，发挥审批服务职能，实现“一枚印章管审批”。
　　优化审批流程，全面推进审批服务便民化。持续推进“互联网+政务服务”工作，大力实施流程再造，实现全流程、全环节最大限度提速。从便民利企的视角，对所有审批事项进行“化学反应”式的优化整合，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，行政许可事项100%网上可办，申请材料再减少30%；优化企业开办513模式，推动个体工商户登记“立等可取”、企业“一日拿照”；推动审批服务向基层延伸，指导镇（街道）和村社区便民服务标准化建设，为群众提供“一站式”服务；在各级服务大厅设立审批服务导办服务台和代办窗口，为群众和企业开展导办帮办代办服务，提高综合业务能力和服务水平。
　　创新工作机制，全力服务好全区重点工程项目。创新完善审批模式、审批制度、提升帮办代办水平等审批制度机制；推行重点投资项目“模拟预审”“联合审图”“全程代办”等服务，力争从立项到竣工验收审批全过程40个工作日内完成；积极发挥行政审批的能动作用，为企业在扩大产能规模、调整产业方向、争取资金扶持等方面提供各项审批服务支持；开展“项目审批服务优化年”活动，为项目审批提供全程保姆式、“店小二”服务，打造项目审批服务的“东港新形象”。
　　提升主动服务和狠抓落实水平，抓好12345政务热线办理。践行“办就办好”，积极推动政民互动，创新并寻找工作切入点，提高执行力，限时保质反馈，切实帮助群众解决实际问题，把工作做到老百姓心坎上，再创人民网办理全国先进和热线办理全市先进；有效分析研判群众关注的热点问题，为区委区政府决策提供参考。

（通讯员 卢宏祥）